- 57.3% dos líderes empresariais portugueses perdem entre 20% e 30% do seu tempo à procura de informação já existente noutras áreas da empresa.
- Portugal lidera os cinco mercados analisados na expectativa de mudança provocada pela IA: ~85% dos inquiridos antecipa alterações na forma como as suas empresas operam nos próximos 12 meses.
A Factorial, plataforma de IA para empresas que ajuda organizações a conectar pessoas, processos e informação para trabalhar de forma mais eficiente, apresentou hoje o ‘Business Facts Index 2026 – The Cost of Business Disconnection’, um estudo que analisa como as empresas europeias estão a operar num contexto marcado pela adoção crescente de inteligência artificial, pela multiplicação de ferramentas digitais e por novas exigências de produtividade.
Em Portugal, os resultados mostram que a falta de ligação entre equipas, processos e ferramentas já tem um impacto mensurável na produtividade e nos custos das empresas. De facto, 57.3% dos líderes empresariais portugueses afirmam perder entre 20% e 30% do seu tempo – ou seja, duas a três em cada 10 horas de trabalho – à procura de informação existente noutros departamentos da empresa, a reconciliar dados ou a repetir trabalho já realizado.
Quando convertido em valor económico, este tempo perdido representa um custo estimado de 327.002€/ano numa empresa portuguesa com 1.000 colaboradores, considerando apenas o tempo dos managers afetados. Numa organização com 500 colaboradores, o valor corresponde a 163.501€, enquanto numa empresa com 250 pessoas é de 81.750€ anuais. O cálculo cruza o tempo reportado pelos inquiridos com dados oficiais do Eurostat sobre salários e estrutura da força de trabalho.
Portugal antecipa uma das maiores transformações provocadas pela IA
Ao mesmo tempo que as empresas lidam com estes problemas de fragmentação, os decisores portugueses antecipam mudanças profundas na forma de trabalhar: 84.9% esperam que a IA altere a forma como a sua empresa opera nos próximos 12 meses – o valor mais elevado entre os cinco países europeus inquiridos no estudo. Mais além disso, 25.9% dos inquiridos antecipam mesmo uma transformação radical dos processos de trabalho.
A adoção de IA, no entanto, ainda não se está a traduzir necessariamente numa redução da carga de trabalho: 71.3% dos líderes portugueses afirmam ter aumentado as expectativas de desempenho das suas equipas desde que começaram a trabalhar com IA, enquanto 66.4% indicam que a carga de trabalho se manteve ou aumentou.
Os resultados apontam, assim, para uma mudança na natureza do trabalho, mais do que para uma simples redução de tarefas: a IA começa a assumir atividades administrativas e repetitivas, enquanto decisões, supervisão e julgamento permanecem maioritariamente nas mãos das pessoas. A nível europeu, apenas 6.9% dos decisores afirmam que a IA já gere processos completos de forma autónoma.
Menos ferramentas, mais foco
A fragmentação tecnológica surge também como um problema particularmente relevante em Portugal – 73.2% dos líderes portugueses afirmam perder o foco devido à necessidade de alternar constantemente entre aplicações. Esta é, também, a percentagem mais elevada dos cinco mercados analisados.
Em paralelo, 73.8% consideram que a sua empresa funcionaria melhor com menos ferramentas e soluções mais centralizadas.
Esta desconexão tem também consequências na visibilidade financeira: apenas 29.1% dos líderes portugueses conseguem perceber imediatamente se um departamento está acima ou abaixo do orçamento, enquanto 58.1% precisam de vários dias, ou pelo menos não conseguem obter essa informação de forma imediata.
A confiança na IA constrói-se dentro das ferramentas que as empresas já utilizam
Os resultados mostram também que a confiança será determinante para uma adoção mais profunda da IA.
Em Portugal, 25.4% dos líderes identificam a integração da IA em software que já utilizam e em que confiam como o principal fator para aumentarem a confiança em agentes de IA – novamente a percentagem mais elevada dos cinco mercados analisados.
A supervisão humana, regras claras e o cumprimento da regulamentação continuam também relevantes, reforçando a importância de integrar a IA nos processos já existentes em vez de acrescentar mais uma ferramenta isolada.
Apesar do elevado interesse, a maturidade da adoção continua limitada: apenas 4.8% das empresas portuguesas têm IA integrada em todas as operações, enquanto 36.4% continuam numa fase de exploração sem utilização diária. A utilização mais profunda das capacidades de IA do software para planeamento, análise ou apoio à decisão chega atualmente a apenas 17.2% das organizações portuguesas.
“As empresas não precisam simplesmente de mais tecnologia. Precisam de tecnologia que una aquilo que hoje continua separado: pessoas, informação, recursos e processos. Os dados do nosso estudo mostram que a desconexão tem um custo real, tanto financeiro como em termos de atenção e tempo,” declarou Tiago Cunha, Director of Strategy & Partnerships da Factorial. “É precisamente aqui que a Factorial quer fazer a diferença: através de uma plataforma que conecta a forma como as empresas trabalham e coloca a IA ao lado das pessoas, reduzindo fricção e permitindo-lhes concentrar-se no trabalho onde podem gerar mais valor.”
Sobre a Factorial: Fundada em 2016, em Barcelona, a Factorial é a IA para empresas que conhece, conecta e liberta o potencial de cada organização, ajudando mais de 16.000 empresas em mais de 90 países a otimizar os seus processos e a tomar melhores decisões. Depois de alcançar o estatuto de unicórnio em 2022, a Factorial fechou uma ronda Série D de 150 milhões de dólares em 2026, com uma avaliação de 2.500 milhões de dólares, tornando-se uma das scale-ups de IA mais valiosas da Europa. A empresa continua a crescer com o objetivo de se tornar na solução mais completa e fácil de utilizar para empresas de todas as dimensões. Mais informações no website.