eDreams ODIGEO e Visa impulsionam comércio agentivo no setor das viagens com novos protocolos seguros para agentes de IA

06 July 2026

A eDreams ODIGEO está entre as primeiras empresas a ativar o Protocolo ‘Trusted Agent’ e o ‘Agentic Directory’ da Visa para reservas de viagens seguras iniciadas por agentes.

A eDreams ODIGEO (doravante designada a “Empresa” ou “eDO”), a empresa líder mundial de subscrição de viagens, anuncia que está a trabalhar com a Visa para habilitar transações iniciadas por IA nas suas plataformas, dentro de parâmetros definidos pelo utilizador.

No âmbito desta colaboração, a eDO está a utilizar o Protocolo ‘Trusted Agent’ e o ‘Agentic Directory’ da Visa para reconhecer e gerir, de forma segura, interações com agentes de IA verificados. Estas capacidades permitem à eDO distinguir agentes de IA fiáveis de tráfego desconhecido ou não verificado, e definir de que forma podem aceder ao seu website e concluir transações – tudo dentro dos seus atuais enquadramentos de risco e controlo.

A eDO é agora também capaz de suportar transações em direto no seu próprio ambiente, com os bancos dos clientes a autorizar estes pagamentos de forma segura através das Visa Payment Passkeys, ajudando a garantir que cada transação permanece verificada e fiável.

Como parte desta integração, as interfaces gerais de IA conseguem ir além do apoio à pesquisa e concluir compras diretamente nas marcas de viagens da eDO (eDreams, Opodo, GO Voyages e Travellink) em nome dos consumidores, dentro de regras e controlos definidos. Este passo apoia a transição da navegação assistida por IA para um verdadeiro comércio agentivo, permitindo aos clientes delegar partes da jornada de compra, mas mantendo total controlo sobre quando e como as transações acontecem.

Mathieu Altwegg, Head of Product and Solutions da Visa Europe, disse: “Os agentes de IA já estão a desempenhar um papel cada vez mais significativo na forma como as pessoas descobrem produtos, mas, até agora, estas jornadas paravam muitas vezes antes do momento do pagamento. O que estamos agora a habilitar, com parceiros como a eDreams ODIGEO, é a capacidade de essas interações prosseguirem até à compra, permitindo aos comerciantes concluir as jornadas de forma segura e abrindo um novo canal através do qual os clientes podem realizar transações.”

Frédéric Esclapez, Chief Marketing Officer da eDreams ODIGEO, afirmou: “Mais de uma década dedicada ao domínio da IA permitiu-nos construir o alicerce para a era das viagens conversacionais. A complexidade estrutural das viagens globais exige um motor de execução altamente sofisticado, que construímos através da nossa abordagem ‘AI-first’. Agora, ao trabalhar com a Visa para suportar transações seguras iniciadas por agentes de IA, estamos a desbloquear ainda mais possibilidades na forma como as pessoas compram viagens.”

Como a eDreams ODIGEO está a desenvolver a IA conversacional nas viagens

Em separado da sua colaboração com a Visa, a eDO está também a tirar partido da sua plataforma própria de IA, que processa mais de seis mil milhões de previsões diárias para alimentar a personalização profunda que a Empresa proporciona aos seus 8 milhões de membros Prime. A maturidade técnica da eDreams ODIGEO transforma as plataformas de IA conversacional numa vasta oportunidade de aquisição. Embora a IA horizontal se destaque na descoberta conversacional, a complexidade estrutural das viagens exige licenciamento IATA complexo, garantias financeiras, uma gestão sofisticada de inventário e apoio ao cliente 24/7.

Ao implementar mais de 100 Protocolos de Modelos de Contexto, um padrão aberto que conecta modelos de IA a ferramentas externas, a eDO integrou o seu motor de reservas diretamente em ecossistemas globais. Os assistentes de IA horizontal podem agora ir além do diálogo para concluir reservas seguras e reais nas plataformas da eDO, tornando a IA conversacional um novo canal poderoso na arquitetura de aquisição multifonte da Empresa.

Sobre a eDreams ODIGEO: A eDreams ODIGEO é a plataforma líder mundial na subscrição de viagens. Foi pioneira no lançamento do Prime, o primeiro e maior programa de subscrição de viagens, que já ultrapassou os 8 milhões de membros desde o seu lançamento em 2017. Os membros Prime têm acesso a viagens globais, beneficiando de uma oferta abrangente de diversos produtos para todas as suas necessidades de viagem – incluindo hotéis, comboios, voos, pacotes dinâmicos e aluguer de viaturas, entre outros –, complementada por funcionalidades de flexibilidade líderes no setor e benefícios exclusivos reservados aos membros. Toda esta experiência Prime é impulsionada por uma plataforma de IA própria e líder no setor, que oferece um serviço hiperpersonalizado aos seus membros. Cotada na Bolsa de Valores Espanhola, a Empresa opera em 44 mercados através das suas marcas de renome – eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink e o motor de metabusca Liligo –, com vista a proporcionar uma experiência de viagem mais inteligente, hiperpersonalizada e abrangente a nível global.