Novo estudo da eDreams revela comportamentos dos portugueses nos aeroportos

15 April 2026

Os viajantes procuram chegar mais cedo do que o necessário, preferem aguardar sentados pelo momento de embarque e revelam uma postura observadora no aeroporto.

A eDreams, a maior agência de viagens online da Europa, divulgou um novo estudo que analisa o comportamento dos portugueses nos aeroportos. Os dados revelam que os nossos viajantes se identificam, maioritariamente, como sendo organizados, pacientes e atentos às regras, tanto nas rotinas prévias ao voo como na convivência com outros passageiros.

Quando se trata da hora de chegada ao aeroporto, os portugueses demonstram uma atitude prudente: mais de metade dos viajantes chega mais cedo do que o necessário e prefere esperar no terminal com calma (56%); e outros chegam exatamente à hora recomendada pela companhia aérea (41%). Apenas uma pequena minoria (3%) assume chegar mesmo em cima da descolagem, por considerar o tempo no aeroporto uma perda de tempo. Estes dados mostram que, de forma geral, os viajantes portugueses são cuidadosos e prevenidos.

Multidão pré-embarque: observar, esperar e não julgar

Um dos momentos mais característicos da experiência nos aeroportos é a formação da chamada “multidão pré-embarque”, muito antes de os vários grupos de embarque serem oficialmente chamado. Enquanto a grande maioria dos portugueses (66%) prefere permanecer sentada até ao momento exato do embarque, esta paciência varia significativamente segundo a idade: a grande maioria (80%) dos viajantes com entre 55-64 anos prefere esperar sentado, mas só 58% dos que têm entre 18-24 anos fazem o mesmo.

Outros viajantes optam por levantar-se e manter-se por perto à espera da chamada do seu grupo (18%), um comportamento mais popular entre a faixa demográfica mais jovem, dos 18 aos 24 anos (26%).

Apenas uma minoria (9%) prefere não fazer fila e entrar em último, sabendo que o lugar no avião está, de qualquer forma, garantido.

Em comparação com os dados globais do estudo (48%), Portugal destaca-se como o país onde mais viajantes indicam preferir ficar sentados até ao seu grupo ser chamado, reforçando uma atitude mais calma e paciente face ao embarque. O pódio dos viajantes mais pacientes é completado com o Reino Unido (51%) e a Alemanha (49%).

O que mais irrita os portugueses nos aeroportos

Apesar da postura geralmente tranquila, há comportamentos que geram clara irritação entre os viajantes portugueses. Os principais são pessoas que ocupam lugares com os seus pertences sem sequer se sentarem (50%); pessoas que falam ao telefone num tom alto ou em alta voz (48%); e quem deixa lixo perto das portas de embarque (44%). Ainda que de forma menos expressiva, outras atitudes também incomodam, como furar filas na zona de controlo de segurança ou no embarque (39%), um sentimento mais forte nas mulheres (43%) do que nos homens (33%). Outra das irritações é contrae quem permanecer demasiado próximo da passadeira de recolha de bagagem (18%).

Em termos demográficos, surgem diferenças interessantes: para os portugueses com idades entre os 55 e os 64 anos, o mais irritante é a ocupação indevida de lugares com pertences, não permitindo às outras pessoas sentar-se (63%); enquanto para os mais jovens, entre os 18 e os 24 anos, o comportamento mais incómodo é quem fala alto ao telefone ou em voz elevada (57%).

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