- Esta medida consolida o estatuto do Prime como uma subscrição de viagens abrangente, adicionando opções ferroviárias à oferta existente de voos, hotéis, pacotes de férias e aluguer de automóveis.
- A implementação segue-se a uma fase piloto bem-sucedida, que confirmou que as prestações flexíveis mensais e trimestrais da subscrição anual do Prime são um motor significativo para captar verticais com valor médio por transação inferior ao dos voos.
- Esta medida desbloqueia um mercado total endereçável na Europa superior a 40 mil milhões de euros, tirando partido da liberalização do setor ferroviário no continente.
- Milhares de novos itinerários ferroviários em Espanha e Itália estão agora disponíveis para os mais de 7.7 milhões de subscritores Prime, seguindo-se a expansão para outros mercados europeus.
A eDreams ODIGEO (doravante “a eDO” ou “a Empresa”), líder mundial na subscrição de viagens, anuncia hoje a expansão estratégica do seu serviço de subscrição Prime para o setor ferroviário. Este é o mais recente passo na criação da plataforma de subscrição de viagens com IA mais abrangente do mundo, diversificando ainda mais as suas fontes de receita e aumentando o valor vitalício (LTV, na sua sigla em inglês) da base de subscritores.
Explorar uma oportunidade de mercado significativa
O mercado ferroviário europeu representa uma oportunidade de crescimento significativa para o modelo de subscrição, com um mercado total endereçável na Europa estimado em mais de 40 mil milhões de euros. O setor encontra-se atualmente em plena transformação estrutural, impulsionada pela desregulamentação e por uma mudança acentuada no comportamento dos consumidores.
O transporte ferroviário de alta velocidade está a conquistar uma quota de mercado significativa. Por exemplo, o comboio representa atualmente cerca de 90% das viagens na rota Paris-Bordéus, e 72% na rota Madrid-Barcelona. Com mais de 330 milhões de passageiros anuais nas ligações de alta velocidade nos principais mercados europeus, o momento é ideal para a eDO tirar partido da sua liderança tecnológica no mercado e oferecer aos consumidores uma visão holística do setor ferroviário.
A decisão de expandir esta vertical assenta em amplos testes de mercado realizados ao longo do último ano. Estes projetos-piloto confirmaram que as novas opções de pagamento mensal e trimestral da subscrição anual da Empresa funcionam como um catalisador para captar viagens de maior frequência, mas de menor valor individual. Ao reduzir o custo inicial da subscrição, este modelo elimina barreiras à adesão, tornando o Prime imediatamente acessível a um público mais amplo de viajantes ferroviários, e permite à eDO tirar partido da sua liderança de mercado para agregar este setor fragmentado.
Com esta adição estratégica, o Prime consolida agora o seu estatuto de proposta única no mercado, abrangendo uma oferta completa de verticais de viagem: voos, hotéis, pacotes de férias, aluguer de automóveis e, agora, o setor ferroviário, tudo numa só subscrição e numa única plataforma. Esta agregação diferencia a eDO das demais plataformas, oferecendo aos subscritores uma verdadeira “loja única” para todos os tipos de viagem.
A integração do setor ferroviário arrancou em Espanha e em Itália, dois dos países com transporte de alta velocidade mais competitivos da Europa. Ambos os mercados se caracterizam por elevados níveis de liberalização, com múltiplos operadores a competir na mesma infraestrutura – uma dinâmica que gera fragmentação e, consequentemente, uma necessidade premente por parte dos consumidores de uma agregação unificada e potenciada por IA, algo que a eDO oferece. A eDO prevê expandir a sua oferta ferroviária para outros mercados europeus chave no futuro.
Dana Dunne, Chief Executive Officer da eDreams ODIGEO, afirmou: "A expansão da nossa oferta ferroviária é uma evolução natural da nossa estratégia de construir a plataforma de viagens mais abrangente do mundo. Ao introduzir prestações flexíveis mensais e trimestrais para a subscrição anual, desbloqueámos este enorme mercado de 40 mil milhões de euros.
Ao tirar partido da nossa tecnologia de IA, estamos a resolver a fragmentação do mercado ferroviário para os nossos subscritores, oferecendo-lhes uma experiência de reserva fluida entre diferentes modos de transporte. O sucesso inicial que estamos a registar em Espanha e Itália valida que o nosso modelo de subscrição está singularmente posicionado para prosperar nesta vertical. Estamos ansiosos por levar esta conveniência sem igual a mais subscritores em toda a Europa, muito em breve."
Ao tirar partido da nossa tecnologia de IA, estamos a resolver a fragmentação do mercado ferroviário para os nossos subscritores, oferecendo-lhes uma experiência de reserva fluida entre diferentes modos de transporte. O sucesso inicial que estamos a registar em Espanha e Itália valida que o nosso modelo de subscrição está singularmente posicionado para prosperar nesta vertical. Estamos ansiosos por levar esta conveniência sem igual a mais subscritores em toda a Europa, muito em breve."
Um ecossistema de viagens completo, concebido para gerar valor para o cliente
A flexibilidade é apenas uma parte da proposta mais ampla da eDO, concebida para capacitar mais os viajantes. A força do Prime reside no seu ecossistema integrado de produtos e benefícios, que combina voos, hotéis, pacotes ou aluguer de viaturas com ofertas personalizadas exclusivas para membros, serviço de apoio ao cliente prioritário e opções flexíveis. Ao mesmo tempo, o Prime está a alargar a sua relevância ao entrar em categorias de viagem de alta frequência, como o transporte ferroviário, reforçando a sua ambição de acompanhar os viajantes em mais momentos das suas necessidades de mobilidade.
Este ecossistema é alimentado pela plataforma de IA proprietária da eDreams ODIGEO, que processa mais de 100 milhões de pesquisas diárias e gera mais de 6 mil milhões de previsões de viagem por dia. A tecnologia simplifica a tomada de decisões, personaliza a experiência de reserva e continua a impulsionar melhorias sustentadas na satisfação, incluindo um aumento de 17 pontos no NPS nos últimos quatro anos.
Sobre a eDreams ODIGEO: A eDreams ODIGEO é a plataforma de subscrição de viagens líder a nível mundial. É pioneira do Prime, o primeiro e maior programa de subscrições de viagens, que já ultrapassou os 7.7 milhões de membros desde o seu lançamento em 2017. Os membros Prime subscrevem viagens globais, ganhando acesso a uma oferta multiproduto abrangente para todas as suas necessidades de viagens – incluindo hotéis, comboio, voos, pacotes dinâmicos e aluguer de viaturas, entre outros –, potenciado por funcionalidades de flexibilidade líderes no setor e benefícios exclusivos para membros. Todo o ecossistema Prime é suportado por uma plataforma de IA proprietária e de vanguarda, que oferece um serviço altamente personalizado aos seus membros. Cotada na bolsa espanhola, a empresa opera em 44 mercados através das suas marcas de referência – eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink e o motor de metapesquisa Liligo – para proporcionar uma experiência de viagem mais inteligente, personalizada e completa a nível global.