- As funcionalidades de flexibilidade proprietárias geram ganhos significativos de lealdade, sendo que se registou um aumento de 15% da renovação dos utilizadores da opção “Cancelar Por Qualquer Razão” em comparação com a média dos membros.
- As conclusões validam o foco estratégico da Empresa em oferecer uma experiência de viagem hiperpersonalizada e orientada para a tranquilidade do cliente – o que, por sua vez, melhora a rentabilidade por utilizador.
Um ecossistema de viagens completo, concebido para gerar valor para o cliente
Sobre a eDreams ODIGEO: A eDreams ODIGEO é a plataforma de subscrição de viagens líder a nível mundial. É pioneira do Prime, o primeiro e maior programa de subscrições de viagens, que já ultrapassou os 7.7 milhões de membros desde o seu lançamento em 2017. Os membros Prime subscrevem viagens globais, ganhando acesso a uma oferta multiproduto abrangente para todas as suas necessidades de viagens – incluindo hotéis, comboio, voos, pacotes dinâmicos e aluguer de viaturas, entre outros –, potenciado por funcionalidades de flexibilidade líderes no setor e benefícios exclusivos para membros. Todo o ecossistema Prime é suportado por uma plataforma de IA proprietária e de vanguarda, que oferece um serviço altamente personalizado aos seus membros. Cotada na bolsa espanhola, a empresa opera em 44 mercados através das suas marcas de referência – eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink e o motor de metapesquisa Liligo – para proporcionar uma experiência de viagem mais inteligente, personalizada e completa a nível global.
