- O novo serviço da agência é o primeiro modelo biométrico automatizado do mundo, e foi desenvolvido em estúdio, sob condições controladas.
A TEAM LEWIS, agência global de marketing, anuncia o lançamento do Training for Trust™ (TFT), o primeiro serviço de análise biométrica do mundo, concebido a pensar na formação de porta-vozes. O TFT foi desenvolvido nos novos estúdios de Inteligência Artificial (IA) avançada da empresa, construídos especialmente para este efeito.
O TFT alicerça-se numa combinação poderosa de IA, software de reconhecimento facial, de voz e de contacto visual, análise baseada em máquinas, modelização e codificação próprias, para proporcionar avaliações detalhadas e muito úteis na formação de porta-vozes e na preparação de discursos e apresentações ao público.
A ferramenta monitoriza o contacto visual e a direção do olhar dos porta-vozes e analisa também o seu discurso (em termos de conteúdo, ritmo, volume e clareza), bem como as reações e expressões faciais, hesitações e até ‘muletas’ linguísticas. Em poucos minutos, identifica e analisa os momentos-chaves do discurso, e realiza uma modelação emocional multivariada com base em parâmetros como a compostura, preocupação, tensão, positividade, atenção, aversão, cautela e interesse. Em seguida, utiliza a IA para resumir os resultados de acordo com critérios como a fiabilidade, confiança, credibilidade, envolvimento e autenticidade que o orador está a transmitir. Para além disso, também consegue analisar os materiais PowerPoint que acompanham as apresentações públicas.
O resultado é altamente detalhado e completo, com sugestões de melhoria e dicas de como ultrapassar determinados desafios. Para além de proporcionar um índice de confiança nos porta-vozes (Trust Score), apresenta também um relatório personalizado das necessidades de formação daí em diante.
O serviço foi desenvolvido para porta-vozes sénior e pode ainda simular diversas situações, como entrevistas televisivas em direto e live streaming nas redes sociais.
Exemplo de uma das análises do TFT
O Training For Trust™ da TEAM LEWIS pode ser aplicado de múltiplas formas, em comunicações internas e com stakeholders, para a análise de investidores, relatórios de segurança e proteção, preparação de litígios e processos compliance, formação em situações de crise, preparação de ações de formação, e até avaliação de candidatos para diversos fins. Prevê-se que seja utilizado no setor público e privado, e em setores verticais como o da banca, finanças, automóvel, biotecnologia, agritech, construção, cibersegurança, educação, energia, defesa e segurança, governo, política e conformidade, saúde, farmacêutico, infraestruturas, seguros, produção industrial, meios de comunicação social, marketing, capital privado, retalho, tecnologia e transportes.
A TEAM LEWIS tem clientes globais em todos estes setores e ser-lhes-á oferecida utilização prioritária do serviço a partir das novas instalações construídas para o efeito na sede da agência, na Battersea Power Station, em Londres. Ao longo de 2025/26, será ampliado aos restantes estúdios dos 26 escritórios detidos pela TEAM LEWIS em todo o mundo.
“Esta é a primeira análise automatizada e suportada por máquinas que é capaz de testar a integridade dos porta-vozes,” afirmou Yvonne van Bokhoven, Chief Operating Officer da TEAM LEWIS. "Agora conseguimos tornar totalmente objetivo e comparável o que antes era subjetivo. Não conhecemos nenhum produto como este em qualquer parte do mundo e já estamos a trabalhar na próxima versão, que será capaz de recolher dados da Internet para adicionar uma avaliação de reputação à de confiança já existente."
“Estamos entusiasmados por trazer esta inovação disruptiva também aos nossos clientes locais,” disse Inês Barbosa, Diretora da TEAM LEWIS Portugal. “O Training For Trust™ não é apenas uma ferramenta tecnológica inovadora – é sobretudo um salto qualitativo na forma como formamos e preparamos os nossos porta-vozes para os desafios da comunicação moderna. “Num contexto onde a confiança é cada vez mais determinante, esta solução permite transformar a preparação de porta-vozes numa vantagem estratégica clara. Para além disso, deixa-nos um passo à frente da concorrência, uma vez que somos capazes de desenvolver as nossas próprias ferramentas e demonstrar, cada vez mais, o nosso valor diferenciador, a nível local e global.”
“O produto que a TEAM LEWIS desenvolveu faz-nos sentir como se estivéssemos num ambiente de broadcast real,” comentou Steve Smith, VP Global Energy Management Communications da Schneider Electric, um dos clientes globais da TEAM LEWIS. "Já apoiei executivos seniores com formação para porta-vozes em muitas ocasiões, mas o novo Training For Trust™ da agência oferece algo completamente diferente. A interação constante e as informações em tempo real põem-nos verdadeiramente à prova. Os relatórios pormenorizados que analisam o desempenho, e que nos chegam de forma quase imediata, são ferramentas poderosas. Reforçam as observações e os conselhos dados pelo formador e ajudam o porta-voz a compreender o seu desempenho a um nível 360º. Recomendo vivamente esta formação a qualquer executivo senior de uma empresa que queira sentir-se confortável e preparado para falar em público."
Sobre a TEAM LEWIS: A TEAM LEWIS é uma agência de marketing global cuja missão é ajudar e inspirar as marcas a crescer. Oferece um amplo leque de serviços de comunicação e marketing digital com impacto mensurável no negócio dos seus clientes. A agência conta com uma equipa de mais de 600 pessoas em 28 escritórios localizados na Europa, Ásia e América do Norte. www.teamlewis.com/pt/.