- Segundo a empresa, a utilização de uma gateway de pagamentos segura e resiliente é essencial para o sucesso, particularmente neste período do ano.
A Shift4 (NYSE:FOUR), líder global em pagamentos integrados, tecnologia de comércio e fornecedora de pagamentos móveis, explica como é possível os comerciantes assegurarem que a Black Friday 2024, um dos períodos de compras mais desafiantes do ano, decorre sem falhas.
Na era do e-commerce, a Black Friday é um dos momentos de pico de vendas cruciais para os comerciantes. Os volumes de vendas atingem níveis recorde, mas o risco de fraude online também aumenta. Assim, revela-se fundamental contar com uma gateway de pagamentos segura para proteger as transações e garantir uma experiência de compra fiável.
Uma das principais razões para garantir a segurança das gateways de pagamento durante a Black Friday é para evitar interrupções de serviço, como aconteceu em Espanha com a Redsys. Nas Black Fridays mais recentes, a Redsys sofreu interrupções que afetaram gravemente as transações com cartões e os pagamentos Bizum. Em 2022, os incidentes técnicos atribuídos à sobrecarga do sistema durante os períodos de pico das transações interromperam os pagamentos durante várias horas, o que afetou tanto os comerciantes como os clientes. Tais interrupções durante períodos críticos de vendas demonstram a vulnerabilidade de depender de um único sistema de processamento de pagamentos.
A Shift4 salienta, então, a importância de dispor de uma plataforma de pagamentos robusta e segura. Através da sua solução de gateway de pagamentos, a empresa protege milhares de comerciantes a nível mundial contra ciberataques e problemas técnicos que podem pôr em risco as suas receitas.
Porque é que é vital reforçar a segurança dos pagamentos online durante a Black Friday?
- Picos de tráfego sem precedentes. Em épocas de vendas massivas, os websites recebem um volume de tráfego extraordinário e cada vez maior. Em 2023, por exemplo, o consumo médio dos portugueses cresceu na semana da Black Friday, com um aumento de 13% na faturação em comparação com o período homólogo. Para que não se registem perturbações, a Shift4 oferece disponibilidade contínua em todos os momentos (‘uptime all the time’), não tendo os seus serviços registado falhas nos últimos três anos.
- Elevado risco de fraude. Em Portugal, as fraudes que envolvem transferências bancárias têm crescido desde 2021. Apenas no primeiro semestre do ano passado foram registados cinco mil milhões de euros em perdas por fraudes com cartões e transferências a crédito. A Shift4 dispõe de sistemas avançados de deteção de fraudes que utilizam Inteligência Artificial e machine learning para lidar com este risco da melhor forma.
- Confiança do cliente. Um processo de pagamento rápido, seguro e sem atritos é essencial para aumentar a confiança do cliente. A Shift4 ajuda os comerciantes a proporcionarem uma experiência de pagamento sem constragimentos, independentemente do método de pagamento escolhido pelo consumidor.
- Conformidade com a regulamentação. A Shift4 garante que todos os comerciantes cumprem os regulamentos de segurança internacionais, como o PCI DSS, o que reduz o risco de penalizações e assegura a proteção de dados sensíveis.
“A Black Friday é uma grande oportunidade para os comerciantes, mas também um desafio para manter as suas operações seguras e sem interrupções. Na Shift4 estamos empenhados em ajudar as empresas com os seus pagamentos, oferecendo segurança e eficiência, para que os comerciantes se possam concentrar no que mais importa: proporcionar uma excelente experiência de compra aos seus clientes,” afirmou Liliana Oliveira, Director of Sales & Business Development da Shift4.
Sobre a Shift4: A Shift4 (NYSE: FOUR) está a redefinir o comércio de forma ousada, simplificando os ecossistemas complexos de pagamentos em todo o mundo. Como líder em tecnologia de pagamentos integrados, a Shift4 realiza, anualmente, milhares de milhões de transações para centenas de milhares de empresas em praticamente todos os setores. Para obter mais informações, visite shift4.com.