Um terço das tecnologias incluídas no guia deste ano estão relacionadas com a Inteligência Artificial (IA) ou são orientadas por ela. Isto explica-se pela rápida emergência da IA Generativa (GenAI), que se deu em apenas alguns meses, e está a obrigar as empresas a reconsiderar urgentemente a sua estratégia tecnológica, a reavaliar as suas prioridades e a ajustar os seus planos em conformidade.
De facto, o advento da GenAI vai revolucionar o que as empresas fazem e como o fazem – e é uma transformação que traz oportunidades, mas também novos riscos que precisam de ser geridos. Assim, o futuro das empresas vai depender em grande medida da trajetória tecnológica que escolherem e da sua capacidade de a explorar, mantendo o equilíbrio, controlando os riscos inerentes e tirando partido do poder da GenAI, para que esta seja uma aliada dos objetivos de negócio.
TechRadar: ajudar as empresas a tirar partido do imenso potencial da IA
A GenAI vai difundir-se mais rapidamente nos vários domínios de aplicação através de funcionalidades integradas em ferramentas comuns. Isto significa que as decisões tecnológicas das empresas têm de antecipar o provável aumento da produtividade com a utilização da GenAI, gerindo simultaneamente as principais questões inerentes à sua aplicação, como a segurança, a ética e os recursos humanos. Entre os pré-requisitos, a transição para a Cloud e a implementação de uma gestão rigorosa dos dados são prioritárias.
Algumas das tendências apresentadas no TechRadar 2024 são:
1. Negócios e Produtos Digitais: O foco dos projetos está a mudar para a racionalização, otimização e eficiência operacional, em vez da inovação e da conquista de novos mercados. As empresas dão prioridade a soluções comprovadas que garantam um rápido retorno do investimento. A GenAI surge como uma resposta excecionalmente eficaz para atingir estes objetivos de produtividade. As ferramentas de assistência ao desenvolvimento – como o Gemini da Google, o GitHub Copilot da Microsoft, o Code Whisperer da Amazon, entre outras – já estão disponíveis.
2. Inteligência orientada por Dados: As empresas continuam a adotar plataformas de dados na Cloud, e os fornecedores de tecnologia melhoram as suas soluções para facilitar a utilização ideal dos dados, integrar dados de terceiros e processar eficazmente dados não estruturados. No entanto, as principais preocupações estão em como gerir e utilizar os dados, nomeadamente no que toca à governação, conformidade, privacidade, soberania e ética. Estão a surgir soluções para responder a estes desafios, facilitando a definição, a aplicação e o controlo de regras – alguns exemplos incluem AirByte, DatGalaxy e ThoughtSpot.
3. Cloud Distribuída: Com ambientes Cloud cada vez mais complexos e diversificados, as considerações de arquitetura estão a ganhar interesse renovado. Nos próximos meses, é expectável assistir à introdução da IA para gerir a crescente complexidade dos ambientes Cloud, particularmente no contexto de Sovereign Clouds, o que será um grande avanço neste campo em constante evolução.
4. Automação dos Negócios: Os fornecedores de software de hiper automatização perceberam rapidamente o potencial da GenAI e começaram a enriquecer os seus portefólios através da integração de grandes modelos de linguagem (LLMs), privados ou de acesso aberto, nas suas interfaces de conversação. Alguns exemplos incluem o Einstein GPT da Salesforce, o Now Assist da ServiceNow, o Copilot da Microsoft, o Bard e o Gemini da Google, e o Project Morpheus da Outsystems. No entanto, a GenAI ainda se encontra numa fase inicial de adoção neste domínio, dificultada por fatores como a falta de competências, a maturidade tecnológica insuficiente e os dados em silos.
5. Confiança & Cibersegurança: À medida que as empresas modernizam os seus sistemas de informação e adotam a Cloud, a segurança desta torna-se crucial. Apesar dos elevados níveis de segurança oferecidos pelos fornecedores de serviços na Cloud, os incidentes recentes realçam a necessidade de soluções adicionais. Dois pontos-chave são a segurança de ambientes multi-Cloud e a gestão de identidade e acesso (IAM). A GenAI será utilizada tanto por atacantes como por defensores, levando a fraudes mais sofisticadas do lado do ataque e à deteção automatizada de incidentes do lado da defesa. O Microsoft Security Copilot é um exemplo desses avanços, e uma grande tendência em 2024.
6. Sustentabilidade capacitada pelo Digital: As tecnologias atuais, em particular as plataformas de dados baseadas na Cloud, permitem que as empresas criem as suas soluções de gestão e relatórios ambientais. A escolha entre criar ou comprar depende do negócio, da organização e da sua maturidade, com uma grande preocupação com os dados abundantes e dispersos. A automação desempenha um papel essencial para acelerar a recolha de dados. A IA será útil para identificar áreas de otimização e integrar os aspetos ambientais na tomada de decisões, e pode também contribuir para processos e produtos mais eficientes. No entanto, devido aos seus requisitos de recursos informáticos, vai ser necessário controlar a relação custo/benefício ambiental.
"A ascensão da IA é significativa, e a sua implementação apresenta tanto oportunidades como desafios. O progresso em ritmo acelerado afeta vários domínios, demonstrando uma integração generalizada nunca antes vista," comentou Gert Jan van Halem, CTO do Grupo Devoteam. "Por um lado, a IA é crucial, e ignorar as possibilidades de transformação e os potenciais aumentos de produtividade que traz pode levar as empresas a ficarem para trás. Por outro lado, embora a IA ofereça imensos benefícios, nem todos os problemas requerem a sua aplicação. Não nos devemos focar apenas em aprender mais sobre a IA; é essencial que nos inspiremos no seu potencial. É disso que trata o TechRadar da Devoteam: observar as tendências e refletir sobre onde estamos posicionados."
"Estamos no início de uma era em que as tecnologias – seja no domínio da computação, da comunicação, dos cuidados de saúde ou da indústria – estão inevitavelmente marcadas pela omnipresença da IA,” acrescentou Bruno Tavares, CTO da Devoteam Portugal. “Atualmente, é cada vez mais evidente que as tecnologias emergentes já são intrinsecamente dotadas de capacidades de IA, ou então são fortemente melhoradas por sistemas inteligentes. À medida que avançamos nesta jornada tecnológica, é imperativo que procuremos um equilíbrio entre a inovação proporcionada pela IA, os objetivos das organizações e os desafios inerentes como a segurança, ética ou o reskillling/upskilling das pessoas."
Sobre a Devoteam: A Devoteam é uma consultora líder focada em estratégia digital, plataformas tecnológicas e cibersegurança. Combinando criatividade, tecnologia e data insights, a Devoteam ajuda os seus clientes a transformar os seus negócios e a desbloquear o futuro. Com 25 anos de experiência e 8.500 colaboradores em toda a Europa e Médio Oriente, a Devoteam promove o desenvolvimento de tecnologia para as pessoas de uma forma responsável, contribuindo para uma mudança melhor. Em Portugal, a Devoteam conta atualmente com +1.000 colaboradores, e até ao final do ano conta crescer para os 1.400. Creative tech for Better Change! https://pt.devoteam.com/pt-pt/