- As empresas pretendem redefinir a experiência de compra com uma abordagem harmoniosa, invisível e muito simples, consolidando-se como pioneiras no retalho autónomo.
- Os líderes de mercado Continente, Galp e Brisa já estão a adotar esta experiência de compra visionária.
Num importante desenvolvimento para o retalho autonómo, a Shift4 (NYSE:FOUR), líder global em pagamentos integrados, tecnologia de comércio e fornecedora de pagamentos móveis, e a Sensei, uma empresa portuguesa líder em inovação tecnológica, aliaram-se para redefinir a experiência de compra dos consumidores portugueses. Juntas, as duas empresas estão a revolucionar o retalho para que este seja um processo mais inteligente, rápido e invisível, ao mesmo tempo que oferece uma experiência unificada.
A solução de "supermercado invisível" da Sensei, combinada com as tecnologias e capacidades de pagamentos da Shift4, traz um novo nível de conveniência ao retalho autónomo. Já não é preciso fazer downloads de aplicações, registos ou logins – agora os clientes podem entrar nas lojas simplesmente com a tecnologia contactless do seu cartão de débito ou crédito ou telemóvel. Uma vez lá dentro, a tecnologia de topo da Sensei, com uma fusão de câmaras, visão por computador, IA e sensores, vai acompanhar as suas escolhas e cobrar-lhes o valor exato quando saírem. Fazer compras nunca foi tão simples e descomplicado.
Todos ficam a ganhar: tanto os comerciantes como os consumidores
Um simples toque com o dispositivo à entrada da loja verifica a existência do cartão do cliente, eliminando a necessidade de descarregar aplicações, fazer registos ou inserir credenciais para iniciar sessão. Dentro da loja, os consumidores podem fazer as suas compras como habitualmente, selecionando os artigos desejados sem que estes lhes sejam cobrados. Ao saírem, o sistema calcula facilmente o montante a cobrar no cartão, garantindo uma experiência de compra eficiente e descomplicada.
A tecnologia da Sensei também inclui o tracking em tempo real do que têm no seu cesto, ou seja, no final das compras os clientes podem ver o cesto com todos os produtos escolhidos antes de saírem da loja. O montante correto da sua compra é-lhes cobrado automaticamente, o que se traduz numa única transação no extrato da conta.
Para os comerciantes, esta parceria integra perfeitamente vários canais numa única plataforma, permitindo-lhes oferecer uma experiência de compra unificada. A gestão de inventário em tempo real torna-se uma realidade graças aos insights proporcionados pela IA; e conseguem também obter uma visão abrangente do comportamento dos consumidores – em vários países, moedas e canais.
Eis alguns dos principais benefícios que esta colaboração traz para ambas as partes, comerciantes e consumidores:
- Privacidade em primeiro lugar: Os clientes podem manter a sua privacidade, sem recurso a biometria ou reconhecimento facial à medida que adicionam ou removem artigos do seu cesto virtual;
- Experiência descomplicada: Os clientes podem evitar as filas e os tempos de espera, com uma experiência de compra ideal para lojas de todas as dimensões;
- Go-Live imediato: Os comerciantes conseguem integrar rapidamente novos produtos com formação de rede neural altamente otimizada, que garante uma experiência de retalho rápida e adaptável;
- Disponibilidade 24/7: As lojas podem funcionar 24 horas por dia e sete dias por semana, pois oferecem uma configuração rápida, pronta para entrar em funcionamento e com fiabilidade constante.
Esta parceria inovadora está atualmente a ser desenvolvida em Portugal, marcando o início de uma potencial expansão para outros países. Empresas líderes de mercado como a Brisa, a Galp e o Continente já estão a colher os benefícios desta visão colaborativa da Sensei e da Shift4.
"Na Shift4, fornecemos pagamentos diretos, sem intermediários, para compras presenciais e online. Nesta parceria com a Sensei, temos a missão de revolucionar a tecnologia do retalho autónomo," afirmou Michael Isaacman, CCO da Shift4. "Por um lado, sem custos iniciais para entrar nas lojas, sem downloads de aplicações e sem a partilha de informações pessoais; por outro, a nossa solução elimina a necessidade de os clientes utilizarem as tradicionais caixas automáticas. Esta colaboração vai mais além da questão da conveniência; ela revoluciona o cenário do retalho, tornando a Sensei e a Shift4 líderes em pagamentos diretos e sem complicações."
"Na Sensei, acreditamos em redefinir o futuro do retalho através da integração perfeita de tecnologia de topo com a simplicidade que os clientes desejam. A nossa parceria com a Shift4 em Portugal marca o início de uma revolução no retalho, onde a conveniência se alia à inovação," comentou Vasco Portugal, CEO da Sensei. "Estamos orgulhosos por sermos pioneiros numa experiência de compra visionária, eliminando barreiras e abrindo caminho para uma nova era no retalho autónomo. Os clientes que já usufruem desta solução estão na vanguarda da revolução do retalho, desfrutando de uma experiência de compra harmoniosa, eficiente e focada na privacidade – e que define o padrão do futuro."
Sobre a Sensei: Enquanto líder português em inovação, a Sensei está na vanguarda da transformação da indústria de lojas autónomas. As suas soluções tiram partido do poder da visão computacional (computer vision) de última geração, sensores avançados e algoritmos de IA, proporcionando uma experiência de compra sem atritos e sem caixas de pagamentos. Para além da tecnologia autónoma, a Sensei oferece uma vasta gama de produtos digitais e soluções de hardware que moldam o futuro do retalho. Para saber mais, visite https://www.sensei.tech/
Sobre a Shift4: A Shift4 (NYSE: FOUR) está a redefinir o comércio de forma ousada, simplificando os ecossistemas complexos de pagamentos em todo o mundo. Como líder em tecnologia de pagamentos integrados, a Shift4 realiza, anualmente, milhares de milhões de transações para centenas de milhares de empresas em praticamente todos os setores. Para obter mais informações, visite shift4.com.