- O excelente desempenho confirma que a empresa está no bom caminho para atingir ou ultrapassar os seus objetivos para 2025.
A eDreams ODIGEO (doravante designada como “eDO” ou “a empresa), uma das maiores companhias de viagens online e uma das maiores empresas europeias de e-commerce, divulgou hoje os seus resultados relativos aos 12 meses findos em 31 de março de 2023.
A empresa atingiu vários recordes no período indicado, incluindo os níveis mais elevados de sempre de reservas, reservas pelo canal mobile, receitas e subscritores. O crescimento contínuo e rápido das vendas, associado a uma melhoria acentuada das margens, resultou numa aceleração da rentabilidade. A empresa registou um recorde de 16.2 milhões de reservas, um aumento de 29% em relação ao anterior recorde, de 2022, e 42% acima dos níveis pré-COVID, continuando a ter um desempenho superior ao do setor em geral. Embora os mercados de viagens na Europa e no mundo ainda estejam abaixo dos níveis anteriores à pandemia, a eDreams ODIGEO tem estado acima dos níveis de 2019 há 7 trimestres consecutivos, sendo a única grande empresa de viagens a conseguir este feito – demonstrando a sua posição de liderança no mercado e a força da sua proposta ao cliente.
O principal impulsionador do desempenho superior da empresa é o Prime, o primeiro e maior programa de subscrições de viagens do mundo, que apresentou um desempenho notável com a adição de 1.7 milhões de novos subscritores, ultrapassando os 4.3 milhões no final do quarto trimestre – o que representa mais 64% do que há apenas um ano.
O progresso e o sucesso contínuos da eDreams ODIGEO permitem-lhe reconfirmar as suas orientações para o ano fiscal de 2025: mais de 7.25 milhões de membros Prime, cerca de 80€ de Receita Média Por Utilizador (ARPU, na sua sigla em inglês) e um EBITDA Cash superior a 180 milhões de euros.
DESTAQUES DOS RESULTADOS
Recorde na atividade comercial com uma forte melhoria da rentabilidade
- A eDreams ODIGEO registou novos e significativos progressos no ano fiscal de 2023, com um crescimento rápido e contínuo da margem de receitas e uma melhoria acentuada das margens, resultando numa rentabilidade em alta.
- A Margem de Receitas Cash ultrapassou a marca dos €600 milhões pela primeira vez na história da empresa, atingindo €621 milhões e crescendo 47% num só ano. A Margem de Receitas aumentou 49% para €569.6 milhões.
- A empresa registou um forte crescimento da rentabilidade, uma vez que as margens melhoraram acentuadamente; +8 pontos percentuais (p.p.) desde o início do ano. Conforme as orientações, a maturidade dos membros Prime é o vetor mais importante para a rentabilidade. À medida que mais subscritores renovam as suas adesões, a rentabilidade aumenta.
- O Lucro Marginal e o Lucro Marginal Cash situaram-se em €113.2 milhões e €164.7 milhões, um aumento respetivo de 71% e 53% em relação ao valor no exercício de 2022.
- A Margem de Lucro Marginal Cash aumentou 9 p.p., para 30%, no quarto trimestre, face aos 21% registados no primeiro trimestre. A Margem EBITDA Cash no quarto trimestre também registou melhorias muito substanciais e situou-se em 16.7%, contra 8.8% no primeiro trimestre do exercício de 2023.
- O EBITDA Cash situou-se em €84.4 milhões no ano fiscal de 2023, um aumento de 91% em termos homólogos, com um forte EBITDA Cash no quarto trimestre, totalizando 26.9 milhões e representando um aumento de 17% em relação ao terceiro trimestre e um aumento de 93% em relação ao primeiro trimestre.
- As reservas atingiram um máximo histórico de 16.2 milhões, 29% acima do anterior recorde alcançado no exercício de 2022 e 42% acima do registado antes da pandemia de COVID-19, apesar do contexto macroeconómico e geopolítico.
- De acordo com as orientações, a empresa continua a progredir na expansão estratégica da sua força de trabalho global, que aumentará em 50% até 2025, a fim de alimentar ainda mais o seu crescimento a longo prazo enquanto empresa com um modelo de negócios de subscrições. As despesas com pessoal mais elevadas resultantes deste esforço de recrutamento, juntamente com os custos variáveis mais elevados (devido aos volumes de transações mais elevados) e os custos de aquisição mais elevados (devido ao investimento na aquisição de novos membros Prime), impulsionaram o resultado final.
Excelente desempenho do modelo de subscrições
- A eDreams ODIGEO é a líder e inventora do modelo de subscrições no setor das viagens. O Prime continua a melhorar a qualidade da sua atividade e a crescer de forma sólida.
- A adesão ao Prime cresceu 64% em termos homólogos (1.7 milhões de novos subscritores) para 4.3 milhões de membros.
- Ao longo do ano fiscal de 2023, o programa alcançou uma média trimestral de adições líquidas de 421.000 novos membros.
- O rápido crescimento de subscritores continuou: com 4.6 milhões de subscritores atualmente, mais 300.000 desde o final do exercício.
Os objetivos que impôs a si mesma vão ser atingidos ou mesmo ultrapassados
A empresa está no bom caminho para atingir ou mesmo exceder os seus objetivos para 2025:
- Mais de 7.25 milhões de membros Prime.
- ARPU (Receita Média por Utilizador) do Prime de 80€, aproximadamente.
- Cash EBITDA superior a €180 milhões.
Dana Dunne, CEO da eDreams ODIGEO, comentou: “"Estamos muito satisfeitos por podermos reportar resultados extraordinários em mais um ano de sucesso na nossa execução estratégica. Mesmo com os desafios colocados pelas condições do mercado, continuámos a registar um desempenho superior ao do setor das viagens e melhorámos significativamente a rentabilidade do nosso negócio, que foi principalmente impulsionada pela nossa plataforma de subscrições exclusiva.
Este ano, orgulhamo-nos de ter atingido vários marcos históricos, incluindo recordes de reservas, receitas e vendas através de mobile jamais alcançados nos nossos 24 anos de história, e tudo enquanto expandíamos a nossa base de subscritores com êxito e a um ritmo sólido. Estes feitos notáveis sublinham a singularidade da nossa oferta e a força da nossa proposta vencedora.
O nosso crescimento rápido e contínuo não é apenas um testemunho da nossa estratégia de sucesso, mas também uma fonte de valor a longo prazo para os nossos stakeholders, clientes, parceiros e colaboradores. À medida que continuamos a liderar a inovação nas viagens, sendo uma empresa com visão de futuro, sustentável e orientada por tecnologia, pretendemos ultrapassar os limites do que é possível fazer com a tecnologia e revolucionar o setor do comércio eletrónico em geral, um segmento de vários biliões de euros em constante expansão e com enormes perspetivas de crescimento.
O nosso excelente desempenho nos últimos doze meses não teria sido possível sem os nossos admiráveis colaboradores, os nossos ‘eDOers’. O seu trabalho e dedicação impressionantes têm um impacto fundamental nas experiências de milhões de viajantes em todo o mundo, e orgulhamo-nos de ver como as suas contribuições estão a moldar o futuro das viagens. Vamos continuar a cultivar o melhor talento, à medida que continuamos a crescer e a evoluir enquanto empresa baseada em subscrições.
Continuamos empenhados em impulsionar a inovação e em proporcionar valor excecional a todos os nossos stakeholders. Quando olhamos para o nosso horizonte de 2025, fazemo-lo com a confiança acrescida de que vamos cumprir a nossa palavra e atingir, ou mesmo ultrapassar, os objetivos que estabelecemos para nós mesmos, bem como desbloquear um potencial muito mais amplo e que se prolongará muito mais além de 2025. Estes são tempos verdadeiramente entusiasmantes para a eDreams ODIGEO."
Este ano, orgulhamo-nos de ter atingido vários marcos históricos, incluindo recordes de reservas, receitas e vendas através de mobile jamais alcançados nos nossos 24 anos de história, e tudo enquanto expandíamos a nossa base de subscritores com êxito e a um ritmo sólido. Estes feitos notáveis sublinham a singularidade da nossa oferta e a força da nossa proposta vencedora.
O nosso crescimento rápido e contínuo não é apenas um testemunho da nossa estratégia de sucesso, mas também uma fonte de valor a longo prazo para os nossos stakeholders, clientes, parceiros e colaboradores. À medida que continuamos a liderar a inovação nas viagens, sendo uma empresa com visão de futuro, sustentável e orientada por tecnologia, pretendemos ultrapassar os limites do que é possível fazer com a tecnologia e revolucionar o setor do comércio eletrónico em geral, um segmento de vários biliões de euros em constante expansão e com enormes perspetivas de crescimento.
O nosso excelente desempenho nos últimos doze meses não teria sido possível sem os nossos admiráveis colaboradores, os nossos ‘eDOers’. O seu trabalho e dedicação impressionantes têm um impacto fundamental nas experiências de milhões de viajantes em todo o mundo, e orgulhamo-nos de ver como as suas contribuições estão a moldar o futuro das viagens. Vamos continuar a cultivar o melhor talento, à medida que continuamos a crescer e a evoluir enquanto empresa baseada em subscrições.
Continuamos empenhados em impulsionar a inovação e em proporcionar valor excecional a todos os nossos stakeholders. Quando olhamos para o nosso horizonte de 2025, fazemo-lo com a confiança acrescida de que vamos cumprir a nossa palavra e atingir, ou mesmo ultrapassar, os objetivos que estabelecemos para nós mesmos, bem como desbloquear um potencial muito mais amplo e que se prolongará muito mais além de 2025. Estes são tempos verdadeiramente entusiasmantes para a eDreams ODIGEO."
VISÃO GERAL
A eDreams ODIGEO registou novos progressos significativos no exercício de 2023, atingindo valores recorde em vários indicadores-chave de desempenho (KPI). A empresa continuou a assinalar um rápido crescimento da margem de receitas e uma melhoria acentuada das margens, o que resultou num aumento da rentabilidade após a transição para um modelo baseado em subscrições. Conforme as orientações, a maturidade dos membros Prime é o vetor mais importante para a rentabilidade. À medida que mais membros Prime renovam as suas adesões, a rentabilidade aumenta. No quarto trimestre, a eDreams ODIGEO continuou a registar melhorias significativas no Lucro Marginal Cash e no EBITDA Cash, à medida que a maturidade dos membros Prime aumentou.
A atividade comercial da empresa demonstrou a sua recuperação da pandemia de COVID-19 com o melhor desempenho da sua classe, superando o mercado (e os seus concorrentes) por uma margem significativa, o que foi impulsionado pelo aumento da qualidade do negócio com a mudança para o modelo de subscrições e o desejo de viajar dos consumidores. A eDreams ODIGEO, com a sua proposta de cliente única, e tendo atingido 4.6 milhões de subscritores Prime em maio1, está posicionada para tirar partido da era pós-COVID-19 para atrair mais clientes e conquistar ainda mais quota de mercado.
Com a proposta de valor superior do Prime, a eDO superou os seus pares da indústria. Ao longo da pandemia, a eDreams ODIGEO apresentou um desempenho consistentemente superior ao do setor das companhias aéreas, o que evidencia a força e a adaptabilidade do seu modelo de negócios, tendo aumentado a sua qualidade com a mudança para o modelo de subscrições. A empresa continua a registar um forte crescimento da sua quota de mercado em comparação com as reservas diretas com os fornecedores, devido à sua melhor qualidade de conteúdos, oferta mais completa, flexibilidade e foco nas viagens de lazer.
Apesar de o setor ter transitado para padrões de sazonalidade mais normalizados, bem como do conflito na Ucrânia, do aumento global da inflação e das perturbações no mercado, no exercício de 2023 a empresa alcançou um recorde de reservas, atingindo os 16.2 milhões, 29% acima do exercício de 2022 e 42% acima do período anterior à pandemia de COVID-19.
Para além disso, as reservas móveis também melhoraram e representaram 57% do total de reservas de voos, um recorde na história da empresa.
Sustentando a sua proposta e crescimento, a empresa investiu em tecnologia e talento e criou um tech lab em Milão, que se somou aos já existentes no Porto, Barcelona, Madrid, Palma de Maiorca e Alicante, para tirar partido e recrutar os melhores talentos do mercado. Hoje, seus modelos de Inteligência Artificial (IA) elaboram, em média, até 1.8 mil milhões de previsões diárias de IA e a sua plataforma está a processar mais de 100 milhões de pesquisas diárias dos clientes, combinando opções de viagem de quase 700 companhias aéreas de todo o mundo.
A eDreams ODIGEO é uma empresa de base tecnológica líder na Europa e está na vanguarda da mudança tecnológica, inclusivamente no campo da IA, na qual tem vindo a investir nos últimos 10 anos, integrando modelos avançados de IA na sua plataforma, como deep learning e algoritmos de aprendizagem por reforço semelhantes aos utilizados nos carros autónomos. Estas capacidades de IA permitem à empresa criar produtos superiores e altamente personalizados para os seus clientes. Atualmente, por exemplo, a maioria dos clientes já reserva a opção de viagem recomendada pelo mecanismo de IA. Enquanto inovadora no mercado, a empresa começou a tirar partido do poder da IA generativa, incluindo Grandes Modelos de Linguagem (LLMs, na sua sigla em inglês), antes de esta se ter tornado mais popular ao longo dos últimos meses.
ANÁLISE FINANCEIRA
A Margem de Receitas e a Margem de Receitas Cash atingiram níveis recorde e aumentaram 49% e 47%, respetivamente, em comparação com o mesmo período do ano anterior, devido ao aumento de 29% nas Reservas e de 14% na Margem de Receitas Cash/Reservas, impulsionado pelo aumento da qualidade da atividade com a transição para o modelo de subscrições.
No geral, o quarto trimestre do exercício de 2023 registou as tendências de melhoria observadas nos dois trimestres anteriores, bem como melhorias significativas na rentabilidade, uma vez que mais membros Prime renovaram as suas adesões. No ano fiscal de 2023, o Lucro Marginal e o Lucro Marginal Cash situaram-se em €113.2 milhões e €164.7 milhões, um aumento respetivo de 71% e 53% em relação ao montante do exercício de 2022.
A Margem de Lucro Marginal Cash aumentou de 21% no primeiro trimestre para 30% no quarto trimestre, o que representa uma melhoria de 9 p.p.. O EBITDA Cash também registou melhorias substanciais, que se traduziram em €84.4 milhões no período total do ano (€26.9 milhões só no quarto trimestre), um aumento de 91% em relação ao mesmo período do ano anterior. À medida que a maturidade dos membros Prime aumenta, comprova-se que as margens melhoram. A Margem do EBITDA Cash no quarto trimestre foi de 16.7%, contra 8.8% no primeiro trimestre. Conforme as orientações do primeiro trimestre, o forte crescimento nos membros Prime no seu primeiro ano de subscrição atrasou a rentabilidade, uma vez que esta se reforça a partir do segundo ano em diante.
O Lucro Líquido e o Lucro Líquido Ajustado apresentaram, respetivamente, uma perda de €43.3 milhões e €34.7 milhões de euros neste ano fiscal (contra perdas de €65.9 milhões e €52.3 milhões no ano fiscal de 2022). De acordo com as orientações, a empresa continua a progredir na expansão estratégica da sua força de trabalho global, que aumentará em 50% até 2025, a fim de alimentar ainda mais o seu crescimento a longo prazo enquanto empresa de subscrição. As despesas com pessoal mais elevadas resultantes deste esforço de recrutamento, juntamente com os custos variáveis mais elevados (devido aos volumes de transações mais elevados) e os custos de aquisição mais elevados (devido ao investimento na aquisição de novos membros Prime), impulsionaram o resultado final. A empresa acredita que o Lucro Líquido Ajustado é quem reflete mais eficazmente o real desempenho operacional em curso do negócio.
No exercício de 2023, apesar dos ventos contrários e da normalização do mercado, a empresa terminou o quarto trimestre com um Cash Flow das Operações positivo de €102.5 milhões, após uma entrada de capital circulante de €69.4 milhões. A entrada de capital no ano fiscal de 2023 refletiu sobretudo o forte crescimento dos membros Prime, melhores volumes em março de 2023 em comparação com março de 2022, e ainda o facto de o tamanho médio do cabaz ter aumentado como resultado do aumento das tarifas aéreas no exercício de 2023 em comparação com o de 2022. A liquidez manteve-se mais do que suficiente e estável ao longo da pandemia, situando-se em sólidos €196 milhões no exercício de 2023.
Os índices de alavancagem foram temporariamente afetados devido à pandemia de COVID-19. Conforme anunciado a 19 de janeiro de 2022, a empresa refinanciou com sucesso toda a sua dívida com melhores condições contratuais para a mesma, com destaque para as cláusulas de manutenção. O EBITDA de referência é agora o EBITDA Cash e as cláusulas são acionadas a 40%, face aos 30% anteriores.
ANÁLISE DO PRIME
O Prime continuou a apresentar um desempenho superior: a adesão ao Prime cresceu 64% em termos homólogos para 4.3 milhões de assinantes. Ao longo do ano fiscal de 2023, o programa registou uma média de 421.000 novos membros por trimestre. A quota do Prime no Lucro Marginal Cash atingiu 56% no exercício. Assim sendo, a empresa está no bom caminho para superar os 7.25 milhões de membros em 2025.
(*) O número de membros Prime no AF25 é uma estimativa
No exercício de 2023, como esperado, os membros Prime superaram as Receitas Cash do Prime. Isto resultou numa redução do ARPU, em conformidade com as expectativas, para €75.1 por membro. Em qualquer empresa, o ARPU é calculado dividindo a receita dos subscritores pelo número médio de subscritors no período. No caso da eDO, as taxas de subscrição representam a maior parte da Margem de Receitas Cash, mas são pagas pelos membros em fim de período e não pela média dos membros do período. Matematicamente, quando a base de aderentes cresce e os aumentos anuais de aderentes são semelhantes, a média de aderentes e os aderentes em fim de período aproximam-se um do outro. Isto resulta numa diminuição do ARPU, mesmo que as receitas provenientes das taxas de subscrição se mantenham semelhantes por subscritor. Este é o efeito que a eDreams ODIGEO está a observar no seu ARPU.
VISÃO PARA O FUTURO
O desejo de viajar mantém-se inalterado. A eDO demonstrou que, com o Prime e a sua liderança mundial em voos – excluindo a China –, conta com um modelo único que permite um rápido crescimento das vendas, a par de uma melhoria das margens e uma rentabilidade crescente, o que lhe permite apresentar um desempenho excecional e superar de forma consistente tanto o setor como os seus pares, tendências que deverão manter-se independentemente das condições económicas.
Operando no segmento de viagens, avaliado em 2.1 biliões de euros, um dos maiores do mundo, e com um modelo que corresponde aos impulsionadores estruturais globais, a eDO está na “pole position” e preparada para ainda mais crescimento e sucesso. A empresa tem uma estratégia clara, centrada em tirar partido da sua oportunidade global, e demonstrou a sua capacidade de captar novos clientes através do programa Prime, sendo que 67% dos novos membros Prime nunca tinha reservado com a eDO antes de 2019. O crescimento futuro da empresa será impulsionado pelo desenvolvimento e aumento da sua base de membros Prime, que tem continuado a crescer desde o final do ano, tendo adicionado 300.000 novos subscritores e situando-se agora nos 4.6 milhões, melhorando a abrangência e a profundidade da sua oferta aos clientes, expandindo-se ainda mais internacionalmente, aperfeiçoando continuamente a sua plataforma de e-commerce, aumentando as margens e proporcionando valor.
Olhando para o futuro, a eDO está numa ótima posição do ponto de vista operacional, bem financiada e no bom caminho para atingir os seus objetivos para 2025. Prevê-se um reforço do crescimento das vendas e da rentabilidade, e vão realizar-se novos progressos no sentido de se atingir os objetivos para o AF25 e mais além.
Sobre a eDreams ODIGEO: A eDreams ODIGEO é uma das maiores empresas de viagens online do mundo e uma das maiores empresas europeias de e-commerce. A empresa é o maior player global na venda de voos, excluindo a China, e o maior da Europa. Através das suas quatro marcas líderes de agências de viagens online – eDreams, GO Voyages, Opodo e Travellink, e o motor de meta-pesquisa Liligo – serve anualmente mais de 17 milhões de clientes em 44 mercados. Cotada na Bolsa Espanhola, a eDreams ODIGEO trabalha com mais de 690 companhias aéreas e mais de 2.1 milhões de hotéis. A empresa criou o Prime, o primeiro produto de subscrição no setor das viagens, que já atraiu 3.6 milhões de membros desde o seu lançamento em 2017. A marca oferece os produtos de melhor qualidade e a mais ampla escolha em voos regulares, companhias low-cost, hotéis, pacotes dinâmicos, cruzeiros, serviços de aluguer de automóveis e produtos de seguros de viagens, para tornar as viagens mais fáceis, mais acessíveis e de maior valor para os consumidores em todo o mundo.