Daniel Silva lidera hub de engenharia da Five9 no Porto
    Tecnologia

    Daniel Silva lidera hub de engenharia da Five9 no Porto

    03 May 2023

    A Five9 (NASDAQ: FIVN), fornecedor líder de mercado de soluções em Intelligent Cloud Contact Center, anuncia a nomeação de Daniel Silva como VP of Engineering e líder do Hub Europeu de Investigação e Desenvolvimento da empresa no Porto.
    Natural do Porto, Daniel Silva licenciou-se na Universidade do Minho em 2005. Antes de chegar à Five9, ocupou cargos de liderança na área de Engenharia Informática em empresas como a Blip, TalkDesk, Porto Editora ou, mais recentemente, no Jumia Group, onde era também VP of Engineering. Para além de liderar as operações da Five9 em Portugal, Daniel terá também responsabilidades a nível europeu, incluindo liderar a área e a equipa de Engineering na região e dar suporte ao negócio.
    “Estou muito contente por fazer parte da equipa Five9 e ajudar a empresa a crescer, não apenas no nosso país, mas também na Europa,” comentou Daniel Silva. “O nosso hub de engenharia no Porto já conta com mais de 100 colaboradores e é uma peça fundamental da estratégia da Five9, permitindo-nos apoiar os clientes europeus e multinacionais. É minha intenção continuar a desenvolver a nossa equipa, talentos e capacidades, para que nos estabeleçamos como uma empresa cada vez mais significativa para o tecido empresarial português e europeu.”
    Como parte do seu compromisso contínuo com o nosso país, a Five9 irá organizar em Portugal o seu evento de referência CX Summit EMEA 2023, entre os dias 9 e 11 de maio, no Hotel Hilton Porto Gaia. Esta conferência reunirá especialistas, clientes e parceiros-chave vindos de todo o mundo para analisar o cenário atual do mercado de Contact Center e CX e discutir melhores práticas, tecnologias e inovação, com o objetivo último de ajudar a oferecer a melhor experiência de cliente.

    Sobre a Five9: A Five9 é um fornecedor líder de mercado de soluções Cloud Contact Center, levando o poder da inovação na Cloud a mais de 2.500 clientes em todo o mundo. O Five9 Intelligent Cloud Contact Center oferece envolvimento digital, análises, automação de fluxo de trabalho, otimização da força de trabalho e Inteligência Artificial prática para criar experiências de cliente mais humanas, envolver e capacitar os agentes e conseguir resultados de negócios tangíveis. Pensada para ser fiável, segura, compatível e escalável, a plataforma Five9 ajuda os contact centers a aumentar a produtividade e as receitas, a ser ágeis e a gerar confiança e fidelidade dos clientes. Para mais informação, visite www.five9.com. Pode interagir connosco através dos canais Twitter, LinkedIn, Facebook, Blog, podcast Dare to Reimagine.

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