Estudo Sage alerta: 81% dos profissionais de RH está em burn-out

28 November 2022

A Sage concluiu que é hora de reformular a área de RH e passar o foco dos processos para as pessoas.
A grande maioria dos líderes empresariais ainda vê o papel dos RH como administrativo.
Ainda assim, 91% dos líderes de RH está entusiasmado com o futuro da área.

Num novo estudo global, a Sage, líder de mercado em tecnologia de contabilidade, finanças, RH e payroll para PME, revela dados relevantes sobre a função de Recursos Humanos nas empresas. Por exemplo, 81% dos profissionais de RH está em burn-out e 62% considera até deixar o setor.

A investigação demonstra a enorme escala do desafio que as equipas de RH enfrentam para convencer as organizações do poder da moderna função “People” (Pessoas). De facto, 92% dos executivos C-level acredita que o valor percebido dos RH é um desafio para a área.

Assim, este pode ser um momento crucial para o setor de RH se reformular – 73% dos líderes de RH e 85% dos executivos C-level afirmam que o termo “Recursos Humanos” está desatualizado. Para além disso, 91% dos líderes de RH diz que o campo de ação das suas funções mudou drasticamente nos últimos anos – e 96% dos C-level concorda.

Contudo, se para 86% dos líderes de RH o setor está a adaptar-se para se tornar mais rápido e ágil, a maioria dos executivos de topo (63%) ainda vê o papel dos RH como administrativo – e menos de metade (39%) dos líderes de RH acredita que os colaboradores entendem o que estes profissionais fazem.

O estudo revela ainda que muitos líderes empresariais não esperam que os RH desempenhem um papel de liderança em áreas-chave que tradicionalmente estariam no seu escopo de trabalho, como o planeamento das equipas e da cultura da empresa.

“Os líderes de RH são muitas vezes os heróis desconhecidos de uma organização, mas nos últimos anos têm demonstrado, mais do que nunca, a sua influência, visibilidade, agilidade e impacto,” comenta Amanda Cusdin, Chief People Officer da Sage. “Considerando a escassez aguda de talento e os fenómenos da ‘grande demissão’ e do ‘quiet quitting’ que muitas organizações enfrentam, os seus líderes precisam de dar prioridade ao investimento em tecnologia e aumentar as qualificações das equipas de RH. O setor tem de adotar tecnologia que liberte os profissionais de RH das tarefas administrativas e os capacite para se focarem mais na estratégia, ajudando as empresas e os colaboradores a atingirem as suas metas de crescimento e desenvolvimento.”

O futuro dos RH

Enquanto 91% dos líderes de RH diz estar entusiasmado com o futuro da profissão, 83% concorda que não ter a tecnologia de RH certa é um desafio para o futuro. Efetivamente, neste momento apenas 59% das organizações recorre a analítica de pessoas e a sistemas de RH na Cloud, e apenas 54% possui alguma forma de automação de RH.

De facto, para 92% dos líderes da área, a quantidade de trabalho é uma barreira para o sucesso futuro – e, assim sendo, a tecnologia é a chave para gerir este desafio. Automatizando as tarefas administrativas, as equipas de RH podem dedicar mais tempo à estratégia, e o self-service permite que os colaboradores tenham controlo sobre os seus dados, poupando trabalho manual aos RH.

“Os líderes de RH escolhem essa profissão porque querem fazer a diferença. Infelizmente, muitas vezes a burocracia e as tarefas administrativas dificultam-no; assim, não é de surpreender que se sintam mais exasperados do que nunca,” afirma Helen Armstrong, CEO e Founder da Silvercloud HR. “Graças à automação, análise, self-service e muito mais, os gestores de pessoas têm uma oportunidade maior do que nunca de finalmente trocar as folhas de cálculo pela estratégia e redescobrir por que se dedicaram à área para começar: para fazer a diferença.”

Questionados sobre quais vão ser os principais desafios para os RH no próximo ano, os líderes de RH preveem que serão os orçamentos limitados (90%), a falta de recursos (89%) e a falta de apoio da equipa de liderança (83%) – para além da carga de trabalho.

Destacaram ainda alguns fatores que consideram importantes para a profissão ser bem-sucedida: o aumento das capacidades de RH (42%), mais know-how tecnológico (40%) e um maior investimento em especialidades (37%) – por exemplo, profissionais especialistas em Diversidade & Inclusão.

Finalmente, no que concerne as principais prioridades de RH em 2023, os líderes de RH e os executivos C-level concordam que a gestão de talento deve estar no topo da lista. Igualdade, inclusão e diversidade e a saúde e bem-estar dos colaboradores também figuram em destaque para os líderes de RH; enquanto os executivos C-level acreditam que os RH devem focar-se mais no crescimento financeiro, na eficiência e na produtividade.

Metodologia: O estudo ‘The changing face of HR in 2024' da Sage incluiu 1.022 respostas de líderes seniores de RH (666) e executivos de alto nível (356 CEOs, CFOs e CTOs) na África do Sul, Alemanha, Canadá, Espanha, EUA e Reino Unido, em pequenas (522) e médias (500) empresas. O inquérito foi conduzido pela Edelman em nome da Sage. Os resultados foram complementados com entrevistas a seis líderes seniores de RH e empresariais.

Sobre a Sage: A Sage contribui para quebrar barreiras, de forma a que toda a gente possa prosperar, começando pelos milhões de pequenas e médias empresas que são Clientes da empresa, bem como os nossos parceiros e contabilistas. Os Clientes confiam nas nossas soluções de contabilidade e faturação, recursos humanos e payroll para fazer com que as suas empresas sejam mais prósperas. Ao digitalizar os processos e relações com clientes, fornecedores, colaboradores, entidades bancárias e governos, conectamos as PME, eliminamos fricções e oferecemos informação de alto valor acrescentado. Quebrar barreiras também significa que utilizamos o nosso tempo, tecnologia e experiência para fazer frente à desigualdade digital, à desigualdade económica e à crise climática. https://www.sage.com/pt-pt/

Inês Barbosa

Lisbon Director at TEAM LEWIS

+351 910 939 846

Tecnologia

OPPO apresenta A5 Pro 4G & 5G: um smartphone robusto, fiável e de alto desempenho para atividades ao ar livre, jogos e entretenimento

24 April 2025

A OPPO, marca líder em inovação de dispositivos inteligentes, lançou hoje o A5 Pro 4G & 5G em Portugal, que traz durabilidade e fiabilidade elevadas à Série A da marca, apresentado resistência a água e poeira IP69/68/66 acima da sua classe, bem como certificação de r...

24 April 2025

Tecnologia

Estudo Axis Communications: Mais de 60% dos especialistas considera cibersegurança e privacidade como as questões mais críticas para o futuro da videovigilância

23 April 2025

Num contexto global caracterizado pela utilização crescente da Inteligência Artificial (IA) e pela necessidade de cumprir várias regulamentações sobre o tratamento de dados pessoais, o debate sobre a privacidade, a transparência e a ética tecnológica ganhou força, especi...

23 April 2025

Tecnologia

OPPO revela iniciativa de IA Agêntica no Google Cloud Next 2025, destacando inovações e liderança em experiências de IA

14 April 2025

A OPPO, marca líder em inovação de dispositivos inteligentes, articulou a sua visão estratégica para a IA Agêntica (Agentic AI) no Google Cloud Next 2025, sublinhando a sua estratégia enquanto líder em experiências de IA através do desenvolvimento interno e da colaboraçã...

14 April 2025

Tecnologia

Sophos nomeia Chris Bell como Senior Vice President of Global Channel, Alliances and Corporate Development para liderar evolução da estratégia global de Canal

9 April 2025

A Sophos, líder global em soluções de segurança inovadoras que vencem os ciberataques, anunciou hoje a nomeação de Chris Bell como Senior Vice President of Global Channel, Alliances and Corporate Development, cargo no qual vai liderar a evolução da estratégia global de C...

9 April 2025