- Uma pesquisa independente externa realizada para a eDreams ODIGEO concluiu que a esmagadora maioria (77%) dos viajantes portugueses planeia ter um leque de escolha mais amplo no que toca a companhias aéreas e serviços de alojamento nas suas futuras reservas.
- A maioria dos portugueses (71%) valoriza o preço acima de qualquer outro ponto no processo de marcação das suas viagens, seguindo-se a conveniência da rota (20%).
À medida que continuamos a sonhar com viagens de Verão, novos dados de uma pesquisa impulsionada pela eDreams ODIGEO, a maior companhia de viagens online da Europa e uma das maiores empresas europeias de e-commerce, revelam aquilo que os consumidores vão valorizar mais quando voltarem a reservar as suas futuras viagens.
De forma geral, o estudo demonstra que a esmagadora maioria (77%) dos inquiridos portugueses vai procurar um maior leque de opções no que toca a companhias aéreas e serviços de alojamento, em comparação com o período anterior à pandemia. De facto, apenas 7% dos viajantes nacionais dá prioridade a uma companhia aérea específica no momento de reservar a sua próxima deslocação ao estrangeiro.
Em comparação com os dados deste estudo realizado para a eDreams ODIGEO noutros países do mundo, retiram-se duas conclusões interessantes: por um lado, que os portugueses são dos viajantes que mais valorizam a variedade de opções para as suas aventuras (apenas atrás dos espanhóis, com 80%); e por outro, que os portugueses são os viajantes menos fiéis a alguma companhia aérea em particular entre todos os países inquiridos.
Tendo em conta este crescimento da procura por mais opções, o modelo de agência de viagens online (OTA, na sua sigla em inglês) da eDreams ODIGEO torna-se ainda mais relevante para os viajantes, uma vez que lhes permite aceder ao mercado de viagens global a partir de uma única plataforma. Isto também beneficia as companhias aéreas e as empresas de serviços de alojamento, uma vez que podem vender bilhetes de avião e quartos a clientes que são agora menos fiéis a determinadas companhias ou marcas do que eram antes da pandemia. Agora, há uma maior probabilidade de que os viajantes comparem e combinem diferentes opções de serviços de viagens nas suas férias de Verão.
Preço: um ponto importante
Após um ano de restrições e confinamentos, os viajantes estão ansiosos por poder voltar a circular, uma realidade também confirmada por dados internos da plataforma da eDreams ODIGEO: a pesquisa por viagens ao estrangeiro em julho, quando se espera que as restrições de viagens internacionais sejam levantadas, subiu 117%. No entanto, o preço é altamente importante para os viajantes portugueses, com 7 em cada 10 a referir que valoriza, acima de qualquer outra coisa, conseguir um bom preço para as suas viagens. Em segundo lugar fica a conveniência da rota que vão seguir (20%).
Pablo Caspers, Chief Travel Officer da eDreams ODIGEO, comentou: “Ao longo dos últimos 12 meses, investimos algum tempo a assegurar-nos de que estamos bem posicionados para dar resposta às prioridades dos viajantes no período pós-pandemia. Espera-se que as viagens sejam retomadas, de alguma forma, este verão; ao mesmo tempo, com a esmagadora maioria dos portugueses a afirmar que valorizará dispor de uma maior opção de escolha entre companhias aéreas e alojamento comparativamente ao período pré-pandemia, estamos na melhor posição para responder a esta vontade crescente por parte dos viajantes.
As companhias aéreas cancelaram milhões de voos nos últimos 12 meses, pelo que a maioria dos viajantes está mais propensa a procurar um leque mais amplo de opções de companhias aéreas e a optar por reservar com companhias que tenham provado ser confiáveis e centradas no consumidor durante a pandemia.
Após um ano de disrupção e confinamentos nacionais, as pessoas estão ansiosas por planear as suas viagens ao estrangeiro, mas estão também a avaliar mais do que apenas o tempo de voo, o aeroporto de partida e o destino de férias. Os viajantes procuram preços competitivos, rotas convenientes, políticas de marcação flexíveis, seguros contra a COVID-19 e bons índices de higiene, e é aqui que nos destacamos.”
Preferências de viagem no pós-pandemia
Uma vez que os dados são claros e a grande maioria dos viajantes quer poder considerar um leque mais vasto de companhias aéreas e de opções de alojamento quando reservarem as suas futuras viagens, isto representa uma oportunidade, à medida que a indústria vai recuperando da pandemia, para as empresas de viagens, alojamento e companhias aéreas irem ao encontro das necessidades e preferências destes novos clientes. A variedade de opções de alojamento e voos disponíveis através de uma OTA como a edreams.pt deixa esta empresa bem posicionada para fazer face a esta crescente preferência dos consumidores.
A eDreams ODIGEO, que inquiriu 1.000 adultos em Portugal com o intuito compreender as prioridades dos viajantes no pós-pandemia, é uma OTA que pode dar resposta a esta mudança nas preferências dos consumidores, com mais de 650 companhias aéreas parceiras e 2.1 milhões de fornecedores de serviços de alojamento disponíveis na sua plataforma. Em paralelo, a sua tecnologia oferece 274.000 opções de voo em 2021, 94% a mais do que numa reserva direta com uma companhia aérea; e é capaz de disponibilizar 3.000 planos de viagens a cada cinco segundos.
Metodologia: A empresa OnePoll realizou um inquérito independente entre os dias 28 de janeiro e 1 de fevereiro de 2021. Foram questionados 1.000 portugueses que alguma vez tenham viajado enquanto adultos.
Sobre a eDreams ODIGEO: A eDreams ODIGEO é uma das maiores empresas de viagens online do mundo e uma das maiores empresas europeias de e-commerce. Através das suas quatro marcas líder de agências de viagens – eDreams, GO Voyages, Opodo e Travellink, e o motor de meta-pesquisa Liligo –, serve mais de 17 milhões de clientes por ano em 45 mercados. Cotada na Bolsa Espanhola, a eDreams ODIGEO trabalha com 664 companhias aéreas e possui parcerias com 130. A marca disponibiliza as melhores ofertas em voos regulares, companhias aéreas low-cost, hotéis, cruzeiros, rent-a-car, pacotes dinâmicos, pacotes de férias e seguros para facilitar as viagens, torná-las mais acessíveis e com uma melhor relação qualidade-preço para os clientes em todo o mundo.